Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à onlineservice@decathlon.ca et nous serons heureux de vous aider. Cette fonctionnalité sera ajoutée à notre service bientôt. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet. Veuillez noter que Décathlon ne rembourse pas les frais d’expédition. Offrez une bonne dose de sport avec la e carte cadeau Decathlon. Ils seront heureux de vous aider. Politique de retour pendant le confinement. Oui. Application Decathlon Coach Vous avez un objectif ? We offer free shipping on all online orders that customers pick up from our stores. Simple, 100% sécurisé, garanti, paiement en 24h. Comment demander une carte ou porte-clés Q8 smiles ? Sur le marché français, les miles du programme de fidélisation Miles & More sont échangeables contre des cartes cadeaux des enseignes Adidas, Amazon.fr, App Store & iTunes, Best Western, Center Parcs, Decathlon, Google Play, Fnac, Mango, Sixt, Spotify, Swarovski et Zalando. Most products come with a 60 day returns policy. Filtre . Si vous souhaitez utiliser notre offre d’échange, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous avez 30 jours sur présentation de votre ticket. Nous n’acceptons pas les retours et les échanges en magasin pour le moment, mais nous prolongeons notre politique de retour et d'échange en fonction de la date de réouverture du magasin. Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables. Suite à la mise en opposition, la Carte Cadeau sera remplacée par une e-carte cadeau d'… OK. Carte cadeau e-Carte cadeau. Les retours qui ne respectent pas notre politique peuvent être renvoyés à l’adresse de livraison d’origine à notre discrétion. Si vous souhaitez retourner le produit dans l’un de nos magasins Décathlon, vous pouvez simplement vous rendre au magasin et demander à l’équipe du service clientèle. Puis-je me rendre dans un magasin pour récupérer une commande? Carte Cadeau - S'aérer. Cependant, il peut vous être demandé de fournir des images montrant les dégâts. Si le produit à retourner est un article surdimensionné (toute dimension supérieure à 100 cm ou un colis de plus de 30 kg), des frais de retour supplémentaires de 10 $ (plus taxes) seront déduits de montant du remboursement éligible avant de traiter le remboursement selon le mode de paiement initial. Cela permet un traitement rapide des remboursements. At Decathlon, we’ve been firm believers in the benefits of sports since 1976. Puis-je échanger des produits achetés en ligne? Comment échanger une carte cadeau Decathlon. PlaceDesCartes.fr Oui, l'équipe du service clientèle continue de traiter les retours et les articles couverts par la garantie achetés en ligne et livrés directement par la poste. Le produit a été utilisé dans une pratique inadaptée. Vous avez reçu une carte cadeau ? Puis-je retourner la commande en utilisant une entreprise de messagerie de mon choix? Décathlon Canada est fière de faire équipe avec L’Association canadienne des entraîneurs (ACE). Décathlon émet-il une carte de crédit ou une carte-cadeau pour le retour d’achats en ligne? Puis-je retourner la commande en utilisant une entreprise de messagerie de mon choix? Trier . Votre demande ne peut être traitée qu'avec un formulaire dûment rempli. Prix. Dans la rubrique « Vos cartes cadeaux et e-chèques fidélité » de la page de paiement de decathlon.fr, sélectionnez dans le formulaire « carte cadeau Illicado » et saisissez simplement les 19 chiffres de votre carte cadeau Illicado ainsi que les 3 chiffres du cryptogramme correspondant. ... Cartes-cadeaux Cartes-cadeaux interentreprises À propos de Décathlon. Carte cadeau La Carte Cadeau est un bon d'achat qui permet à son titulaire de régler ses achats, en une ou plusieurs fois, en complétant si nécessaire avec un autre moyen de paiement dans les magasins des du groupe DECATHLON MAROC Les Cartes Cadeaux sont vendues uniquement aux particuliers, pour un montant variableTTC. Remise de prix et trousse d’inscription : offrez une récompense sportive dans le cadre de la remise des prix de votre compétition ou un cadeau de bienvenue aux personnes qui ont participé à votre événement sportif. La plupart de nos produits peuvent maintenant être livrés partout au Canada! L’expédition est gratuite pour toutes les commandes en ligne que vous ramassez en magasin. Règle générale, il n’y a pas de frais liés à l’achat et à l’utilisation d’une carte-cadeau. Les cartes cadeaux sont distribuées par la plupart des grandes enseignes commerciales et donnent le droit au bénéficiaire d’utiliser comme bon lui semble un montant convenu par avance en échange d’un bien ou d’un service. Optez pour la vente d’occasion du produit dont vous n'avez plus l'utilité. Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.fr Pour tout retour effectué du 20 janvier au 20 février 2021, les frais de retours sont offerts. PlaceDesCartes.fr Si vous souhaitez que Decathlon émette une étiquette d'expédition de retour, veuillez soumettre la demande en cliquant sur le bouton : demande de retour Une fois votre demande validée par notre service client, vous recevrez l'étiquette d'expédition et les instructions pour renvoyer les produits à Décathlon. Le produit a été volontairement endommagé. Non. Puis-je retourner un article que j'ai acheté en ligne? Carte cadeau anniversaire, fête des pères ou carte cadeau noel, découvrez la carte cadeau decathlon et offrez du sport à vos proches. Ce que nous NE pouvons PAS faire : Effectuer un remboursement directement sur votre carte bancaire, sur votre carte de débit ou en argent liquide. Retour CARTE CADEAU. Le Client s'engage à informer tout destinataire de produits DECATHLON Carte Cadeau de leur date limite de validité et de leurs conditions d'utilisation. Décathlon n’accepte pas les retours de produits personnalisés pour le client dans nos magasins. Sort . Pour les termes et conditions, visitez https://carte-cadeau.decathlon.fr/cgv/ En magasin: Présentez votre carte cadeau pour régler vos achats. Choisissez l’échange ou le remboursement, Vous avez 365 jourssans aucun justificatif d'achat. Vous souhaitez lui laisser le choix ?Choisissez la carte cadeau disponible en magasin ou à envoyer par email. Profitez de réductions supplémentaires dans 200 magasins. Vous souhaitez lui laisser le choix ?Choisissez la carte cadeau disponible en magasin ou à envoyer par email. Regardez toutes les vidéos. Créez votre e carte en sélectionnant ou téléchargeant un visuel qui fait plaisir. Depuis 1976, chez Décathlon, nous croyons aux bienfaits du sport. Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON. Carte Cadeau - I love sport. Bouées d'observation, flottabilité snorkeling, Pêche de la carpe au coup, pêche en carpodrome, Maillots de bain, Serviettes, tongs, accessoires, Combinaisons, Chaussures, Casques et Gants, Mousquetons, Descendeurs, Huits, Bloqueurs, Housse de Transport et de Protection Vélo, Transport de matériel, sac et housse de crosse de hockey sur glace, Maintiens articulaires et musculaires de basket, Protections thermiques chasse sous-marine, Appareils et matériels Musculation, Cross Training, Tout l'équipement (Casques de roller, protections, etc. Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu d’occasion ou donné en l’état. Vous avez reçu une carte cadeau ? Vérifiez votre solde, l'historique de commande, et la date d'expiration de votre carte. Je dépose mon colis de moins de 30 kg : en bureau de poste ou dans un point relais. Les produits retournés doivent être conformes à la politique de retour de Décathlon. CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible Si votre commande est défectueuse ou si vous avez reçu les mauvais articles, nous allons payer pour les frais de retour. Non, vous ne pouvez que retourner les produits. Vous avez changé d'avis ou le produit utilisé ne vous convient pas ? Si vous n’avez plus le temps de trouver un cadeau, pensez à la carte cadeau à imprimer. Ce que nous POUVONS faire : Échanger un produit si celui-ci est disponible en magasin. En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique. Je reçois mon produit échangé ou mon remboursement. Combined Shape Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON.Le montant du remboursement sera converti en euros selon le cours en vigueur le jour du retour. Sur internet: À l'étape ""Paiement"", renseignez les 16 chiffres inscrits sous le code-barres et les 4 chiffres du code internet. Oui, mais seulement si vous avez passé une commande sur decathlon.ca pour une collecte devant nos magasins. Nous n’acceptons les retours que pour les articles achetés au Canada en utilisant www.decathlon.ca ou dans l’un de nos magasins physiques. Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.fr et dans l'ensemble de nos magasins français.Rendez-vous dans l’un de nos magasins de France métropolitaine. J’ai acheté un produit Décathlon dans un pays autre que le Canada. En savoir + Cette mise en opposition se fait à partir du n° de la Carte en prenant contact avec le Centre de Relation Clients DECATHLON Carte Cadeau. Laissez-vous guider par le coach vocal et mesurez votre activité. J'AI RECU UNE CARTE CADEAU. Votre Carte Cadeau est valable dans l'ensemble des magasins Decathlon au Maroc.Toutes nos cartes cadeaux sont valables 2 ans et sur l’ensemble des produits et services de l’enseigne Décathlon Maroc et sont activées immédiatement. Les cartes cadeaux sont distribuées par la plupart des grandes enseignes commerciales et donnent le droit au bénéficiaire d’utiliser comme bon lui semble un montant convenu par avance en échange d’un bien ou d’un service. Oui. On découvre aujourd’hui la conversion de nos cartes cadeaux en cash. Comment transformer vos chèques ou cartes cadeaux en argent. CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix et récupérez facilement votre argent. Si vous souhaitez retourner le produit dans l’un de nos, Si vous souhaitez renvoyer le produit par la poste (veuillez noter que seules les commandes livrées à domicile sont éligibles), veuillez contacter le service client à. Si vous souhaitez que Decathlon émette une étiquette d'expédition de retour, veuillez soumettre la demande en cliquant sur le bouton : Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à, Polaires, chandails, chandails à capuchon, Sous-vêtements, chaussettes et couches de bases, Manteaux et vêtements d'extérieur (6 ans +), Collecte sans contact maintenant disponible >, Conditions applicables aux achats en ligne. Veuillez contacter onlineservice@decathlon.ca avant de faire les retours et ils vous guideront dans le processus de retour. Trier par . Vous pouvez retourner vos achats en ligne gratuitement dans l’un de nos magasins Décathlon. La réparation lorsque celle-ci est possible. Consultez le solde E-CARTE CADEAU POUR UN CADEAU FUN ET RAPIDE.La carte cadeau par e-mail.Envoi immédiat et possibilité de l'imprimer. Si la taille que vous souhaitez est disponible en ligne, vous pouvez passer une commande séparée. PlaceDesCartes.fr Retrouvez la liste de nos prestations et tarifs dans nos ateliers en magasin ou sur notre site internet : Assistance SAV . E-Carte Cadeau valable 2 ans, à compter de son activation, dans les magasins de l'enseigne DECATHLON, en ligne sur www.decathlon.fr et sur skimium.com (pour l'utilisation en ligne indiquez le n° de l' E-Carte Cadeau et le code internet). Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.frPour tout retour effectué du 20 janvier au 20 février 2021 , les frais de retours sont offerts .Decathlon se réserve le droit de prolonger la durée de l'offre dans la limite de deux mois. Décathlon est au sommet de la relation client en ce qui concerne les délais de retour de leurs produits. Voir détails ci-dessous. Carte Cadeau Noël. Profitez localement d'une foule de cours et d'activités pour faire le plein d'énergie. Les cartes-cadeaux sont idéales pour les clubs sportifs, les associations et les écoles. Vous avez un objectif ? Veuillez contacter onlineservice@decathlon.ca avant de faire les retours et ils vous guideront dans le processus de retour. On a un plan ! Home delivery. ), Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements, chausson, Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements et chaussons, Réparation matériel de chasse sous-marine, Réparation trottinette et roller en magasin, Réparation tente (arceaux, jonc) en magasin, Entretien réparation Ski / Snowboard en magasin, Réparation matériel equitation en magasin, Réparation stand up paddle et kayak en magasin, Entretien affutage patins à glace en magasin, Réparation produits électronique en magasin. E-Carte Cadeau valable 2 ans, à compter de son activation, dans les magasins de l'enseigne DECATHLON, en ligne sur www.decathlon.fr et sur skimium.com (pour l'utilisation en ligne indiquez le n° de l' E-Carte Cadeau et le code internet). 1 Choisir un visuel. La plupart de nos produits sont dotés d’une politique de retour de 60 jours. Le service de collecte sans contact est maintenant offert par notre magasin. Par ailleurs certains produits vendus sur notre site internet peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supérieure à 2 ans. Comment échanger vos Smiles ? La clientèle n'est pas autorisée à entrer … Nous vous offrons la possibilité d’échanger gratuitement votre carte cadeau Athleticum contre une carte cadeau Decathlon. Un cadeau à offrir ? Je vais ce matin echanger des chaussures on me fait une carte cadeau de 20€. Echange ou remboursement valable pour tous les produits achetés en ligne (www.decathlon.re) et dans l'ensemble des magasins de la Réunion, uniquement en magasin. La carte cadeau vous pouvez la trouver en magasin, à l’accueil, près des caisses ou bien sur le site internet Decathlon.fr. Voici la marche à suivre pour échanger votre carte-cadeau : Rendez-vous sur notre site pour accéder au formulaire. E-Carte cadeau Decathlon Happy birthday au prix de ★ 10€ ★ sur Decathlon.fr. Soyez assuré que le remboursement commence dans un délai de 1 jour ouvrable après le traitement de la demande de retour chez Décathlon. Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON. Trouvez des cadeaux parfaits pour bouger et magasinez avec confiance grâce à nos prix abordables toute l'année. Cette fonctionnalité sera ajoutée à notre service bientôt. Vous pouvez échanger ces cartes physiquement dans l’un de leurs magasins ou en ligne via le site officiel de Décathlon. Decathlon se réserve le droit de prolonger la durée de l'offre dans la limite de deux mois. Smile, vous retrouvez la réponse ici. J'échange mon articleou je me fais rembourser. Consultez le solde E-CARTE CADEAU POUR UN CADEAU FUN ET RAPIDE.La carte cadeau par e-mail.Envoi immédiat et possibilité de l'imprimer. J’emballe mon produit et j’indique mon nom, prénom et n° de commande sur un papier libre que je glisse dans le colis. J’ai acheté un produit en ligne en utilisant www.decathlon.ca et je souhaite le retourner dans l’un des magasins. Retour uniquement en magasin. Veuillez consulter nos modalités de remboursement et nos conditions générales de vente . Les deux options sont utiles et fonctionnent de manière similaire. Le produit ne vous convient plus car votre niveau a évolué et vous avez besoin d'un équipement mieux adapté ou parce que vous êtes passé à une autre activité sportive. Si vous souhaitez renvoyer le produit par la poste (veuillez noter que seules les commandes livrées à domicile sont éligibles), veuillez contacter le service client à onlineservice@decathlon.ca et ils se feront un plaisir de vous guider tout au long du processus de retour. Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix. ARTICLE 2 - OBLIGATIONS DU CLIENT. Carte Cadeau - Se défouler. Fermer. Votre Carte Cadeau est valable dans l'ensemble des magasins Decathlon au Maroc.Toutes nos cartes cadeaux sont valables 2 ans et sur l’ensemble des produits et services de l’enseigne Décathlon Maroc et sont activées immédiatement. Filtres. Voici comment vous pouvez les racheter, en personne ou en ligne. Effectuer un remboursement au moyen d’une carte-cadeau. Aucun échange n’est possible pour le moment. Échanges et remboursements; Contactez-nous; Magasins. Ces produits pourront être revendus par Decathlon Occasions ou donnés ou recyclés. Dans certaines provinces ou certains territoires, les commerçants peuvent facturer des frais pour : 1. remplacer une carte-cadeau perdue 2. personnaliser une carte-cadeau 3. activer une carte 4. garder une carte-cadeau d’un centre commercial active après une certaine période Décathlon effectue le remboursement des produits acceptés, déduction faite des frais de traitement de retour, au mode de paiement initial. Des questions sur Q8 smiles ? Nous vous offrons la possibilité d’échanger gratuitement des cartes-cadeaux Athleticum contre une carte-cadeau Decathlon. Echange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.ma et dans l'ensemble de nos magasins marocains Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible dans une Box cadeau: Filtres . Le retour de vos articles est promis «gratuit », alors si vous êtes consciencieux, que vous avez conservez votre ticket de caisseet que le produit est en… Filtrer par. En cas de perte, vol ou destruction, la Carte Cadeau peut-être mise en opposition sur le montant restant sur la Carte au moment de la mise en opposition. Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non altéré et non lavé. LA CARTE CADEAU. Effacer tout 0. Simple et 100% sécurisé. Remboursement de la carte cadeau, les … L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine. Je me connecte sur mon compte > Rubrique : « Mes achats » puis je clique sur « Retour ou Échange ». Puis-je le retourner ici? La carte cadeau Decathlon, est une carte en carton intégrée dans une pochette carte postale, à laquelle on attribue une valeur monétaire de 10€ à 500€. Toutefois, pour un retour à notre centre de distribution, des frais de retour fixes de 8 $ (plus taxes) seront déduits du montant de remboursement éligible pour toutes les commandes. Veuillez renseigner tous les champs, afin que nous puissions traiter votre demande d'échange. La carte cadeau est idéale pour tout le monde : novice, sportif modéré ou de haut niveau. OFFREZ DU SPORT ! Aucun échange n’est possible pour le moment. Vous verrez l’option s’afficher dans votre panier d’achat. Dans le cas d’un défaut de fabrication, nous reprendrons le produit et aucune question ne sera posée. En fonction de votre institution financière, le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables. Pour un produit de plus de 30 kg : je choisis un transporteur adapté. Décathlon n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés aux produits pendant le transit. Comment s'inscrire à Q8 smiles? Decathlon vous accompagne aussi bien pour votre pratique sportive que pour offrir du bonheur, du sport et du bien-être autour de vous. Vérifiez le solde de votre carte cadeau. Le principe : échanger son bon d’achat contre une autre carte ou une somme comprise entre 70 et … Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails: Est-ce que je paie pour le retour des commandes en ligne? Oui, c’est le moyen le plus rapide d’obtenir le remboursement de vos achats en ligne, car il réduit le temps nécessaire pour contrôler la qualité de vos retours et, par conséquent, le temps requis pour faire le remboursement par le mode de paiement initial. Carte Cadeau - World of sport. Arriver a la caisse je me rends compte que j ai perdu ma carte dans le magasin.j ai donc du repayer 20 € pour les chaussures dont j avait le ticket de la veille que j avais payer , lorsqu il vous font une carte cadeau ne devrait il pas mettre le nom du bénéficiaire sur la carte.bain non decathlon ne le fait pas . S’offrir une carte cadeau avec Miles & More. Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? Anciennement appelé le chèque cadeau, il s’agit d’un crédit d’achat à valoir en magasin ou sur le site internet decathlon.fr pour acheter des … Puis-je le faire? 1.COMMANDEZ. Une fois que nous recevons le colis, le montant du remboursement éligible sera crédité sur votre mode de paiement original après inspection de la qualité des produits. Une fois que les magasins rouvriront, vous pourrez nous retourner votre article supplémentaire. En magasins ou sur internet, et selon la politique commerciale de Décathlon, le client dispose en effet d’unegarantie satisfait ou rembourser de 365 jours (soit 1 an) alors que rien n’oblige la marque à aller dans ce sens. Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix et récupérez facilement votre argent. Simple, 100% sécurisé, garanti, paiement en 24h. En aucun cas les Cartes Cadeaux, même consommées partiellement, ne peuvent être échangées contre des espèces. Remarque : Décathlon se réserve le droit de refuser la demande de retour si le produit ne respecte pas la politique de retour ou échoue le contrôle de qualité.